用語集

客単価

ひとりの顧客が1回の買い物で支払った金額のことです。
式にすると 総売上金額 ÷ 総顧客数 ですね。
客単価をいくらに設定するかは、店の規模や取扱い商品によって違ってきます。

客単価を上げる方法として、

1.取扱商品の単価を上げる。
2.取扱商品を変更する。
3.店舗のレイアウトや陳列に工夫して、買いまわりやすい店にする。
4.接客によるサジェスト。
5.関連商品をうまく紹介したり、まとめ買いで安くなるセールを行ったりする。

など策は色々ありますが、それぞれの店舗の規模・イメージに合わせて戦略を立てることが大切です。

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